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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation commande nouvelle carte SIM

Bonjour,

J'ai par erreur commandé une nouvelle carte SIM alors que je n'en ai pas l'utilité ... pouvez vous s'il vous plait faire le nécéssaire pour l'annulation de cette commande ?

La commande à été passé ce jour à 21h42

Ma ligne est le 07 XX XX XX 58.

Merci pour votre aide...

CLARA
CLARA

CLARA

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Réponses

Bonjour Clara,

Il n'est pas possible d'annuler cette commande car elle a déjà été prise en compte par notre prestataire d'envoi.

À sa réception, vous pouvez la conserver et venir demander son activation sur le forum d'assistance si vous en avez besoin un jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Même problème, ma commande a été faite par erreur il y a 20 min, ma ligne est le 06 xx xx xx 13.
Je n'ai pas l'utilité d'une carte sim en plus, et je ne souhaiterai pas être facturée de 10€ pour rien. Merci d'avance

HARMONY
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