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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pour mes demandes de remboursement, mon IBAN n'a aucunement changé

Bonjour,

Pour mes demandes de remboursement, vous me demandez de mettre à jour ou de valider mon IBAN. Mon IBAN n'a aucunement changé.

Cordialement,

DAFI MARCELLE
DAFI MARCELLE

DAFI MARCELLE

Niveau
0
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points

Réponses

Bonjour Dafi,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué par la relance du Service Client, pour obtenir le remboursement de cet avoir, une demande de validation de votre IBAN vous est demandée sur votre Espace Client, rubrique Mes infos, onglet GESTION DE MON COMPTE.
Il vous faudra valider votre IBAN pour que le remboursement soit effectif.

Sans cette étape obligatoire le remboursement ne pourra s'effectuer.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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