Question en attente de réponse
Pour mes demandes de remboursement, mon IBAN n'a aucunement changé
Bonjour,
Pour mes demandes de remboursement, vous me demandez de mettre à jour ou de valider mon IBAN. Mon IBAN n'a aucunement changé.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Dafi,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Comme indiqué par la relance du Service Client, pour obtenir le remboursement de cet avoir, une demande de validation de votre IBAN vous est demandée sur votre Espace Client, rubrique Mes infos, onglet GESTION DE MON COMPTE.
Il vous faudra valider votre IBAN pour que le remboursement soit effectif.
Sans cette étape obligatoire le remboursement ne pourra s'effectuer.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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