Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour.
J'ai fait la demande de la carte sim pour la 2ème fois, parce que dans la première le fournisseur n'a pas pu identifier mon adresse qui est correcte en fait. Et je veut savoir combien de jours dure la livraison de cette dernier carte
Bien cordialement

ISMAIYL
ISMAIYL

ISMAIYL

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ISMAIYL
Date
22 octobre 2022
il y a 5 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Ismaiyl,

Je constate que votre commande de carte SIM a bien été validée par nos services ce jour.

Aussi, cette dernière est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après votre commande.
 Elle est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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