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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

PB carte sim : ligne 07 XX XX XX 20

Bonjour,
nous avons reçu une carte Sim pour la ligne 07 XX XX XX 20 le 05/09/2022
nous avons mis cette carte dans le mobil , mais elle ne fonctionne pas.
elle devait etre activée le 13 Septembre 2022.
pouvez-vous me dire pourquoi svp ?
merci

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Oui en effet ,la carte sim fonctionne sur un autre téléphone.
Donc le PB , c'est le téléphone.
Merci
Cordialement

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone pour en apprendre davantage à ce sujet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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