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bonjour,en voulant ouvrir le portable ce matin il ne reconnaissais plus le code pin

bonjour,en voulant ouvrir le portable ce matin il ne reconnaissais plus le code pin,merci

ANNIE
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ANNIE

Niveau
1
122 / 750
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ANNIE
Date
21 octobre 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Annie,

Le code PIN est toujours présenté sous forme de 4 chiffres à indiquer sur votre téléphone. Par ailleurs, ce dernier est toujours 0000 par défaut.


Si vous l'avez modifié, il devient alors un code confidentiel que nous ne possédons pas.

Par conséquent, si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, il vous faut alors le réinitialiser en procédant de la manière suivante :

1 - Allumez votre téléphone.

2 - À l'étape de saisie de votre code PIN, vous devrez saisir trois codes erronés, afin de bloquer votre carte SIM.

3 - Ensuite, votre code PUK vous est demandé pour débloquer cette dernière. Celui-ci est disponible sur votre espace client dans la rubrique "Lignes", "Infos et Documents" (PUK1).

4 - Une fois le code PUK saisi, vous devrez enregistrer un nouveau code PIN puis le confirmer.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à faire la même manipulation depuis un autre mobile.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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