Question en attente de réponse
demande de portabilité échouée: sur quel(s) numéro(s)?
Bonjour,
j'ai fais, hier soir, la commande de forfaits sur 4 lignes (moi et mes enfants).
J'ai reçu ce matin 3 notifications d'échec de portabilité mais il n'est pas précisé sur quels numéros les échecs font référence. Pouvez-vous m'indiquer les numéros en echec?
Je suppose que je dois contacter mon ancien opérateur à ce sujet?
Merci
Cordialement,
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
la résiliation des lignes est maintenant effective chez mon ancien opérateur. Que faut-il faire pour que les lignes dont la portabilité a échoué le 20/10 puissent être activées? Je les vois dans mon espace client.
De plus, ce matin, j'ai fait une nouvelle commande sur un numéro qui était déjà "en attente d'activation" ne sachant pas s'il fallait refaire une commande ou pas. La commande a été prise en compte dont les 10 € d'activation. Merci de l'annuler.
Cordialement,
Olivier
Bonjour Olivier,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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