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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Deces de ma mère

Bonjour, suite au décès de ma mère le 1er septembre 2022 je souhaite résilier son abonnement. J'ai réglé la dernière facture.
Cordialement.

MARCELLE
MARCELLE

MARCELLE

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Réponses

Bonjour Marcelle,

Nous vous présentons nos sincères condoléances.
Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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