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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

obtenir le remboursement des 10€ de la rétractation

Bonjour, dimanche 16 octobre, j'ai voulu souscrire à un forfait pour mon épouse. A la fin de la procédure je me suis rendu compte que je l'avais fait sur mon compte personnel donc je me suis retracté et j'ai refait la souscription en son nom sur un compte séparé. Malgré ma rétractation initiale, je m'apperçois que 10€ ont été débités à deux reprises (une pour chaque compte malgré ma rétractation). Comment procéder pour obtenir le remboursement des 10€ de la rétractation?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Après vérification, la somme trop perçue sera déduite de votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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