Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé mon adresse de livraison quelque minutes après ma commande mais le changement n'a pas été pris en compte et le livreur n'a pas pu livrer. Message de la poste : Votre envoi va être retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire. J'ai refait le changement d'adresse, quand est-ce que vais-je recevoir la sim ? Merci
Réponses
Bonjour,
Votre envoi va être retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.
Vous me confirmez que votre adresse de livraison est désormais bien correcte ?
Dans l'attente de votre retour pour un nouvel envoi,
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Oui c’est bien le bon. Merci
Bonjour,
Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.
Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.
Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MADENA-ESSO a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MADENA-ESSO a posé une nouvelle question
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