Question en attente de réponse
Commande de ma carte sim prixtel non reçue
Bonjour,
J'ai récemment adhéré à l'un des forfaits prixtel et commandé une carte SIM prixtel. J'ai reçu un mail de confirmation d'envoie de ma commande à l'adresse que j'ai indiqué en remplissant le formulaire le 03/10/2022, pourtant aucun signe de ma commande après 15 jours d'attente. En suivant l'état de ma commande sur le site, je lis que ma commande est arrivée et qu'elle attend d'être confirmée, cependant je n'ai absolument rien reçu pour l'instant.
Je vous prie de bien vouloir procéder au plus vite.
Je vous remercie d'avance.
Réponses
Bonjour,
Vraiment moi aussi j'ai le soucis. Cependant je ne trouve pas cette rubrique de carte SiM non reçu. Et j'ai commandé depuis le 06/10/2022. Numero de commande 59409
Bonjour , j'ai le même souci , j'ai commandé une carte sim depuis le 4/10/2022 , il est écrit qu'elle est active cependant je n'ai rien reçu vous avez indiqué que la livraison est estimée entre le 6/10 et le 17/10 on est le 21 .
Merci pour répondre svp
Bonjour Raphaël,
Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et mon compte indique qu'elle est active.
Et lorsque je vais sur le lien de suivi de ma commande on m'indique que "Votre envoi a été distribué à son expéditeur suite à un retour." Alors que je n'ai jamais fait de retour vu que je n'ai jamais reçu de carte.
Merci de bien vouloir m'envoyer ma carte sim au plus vite.
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Bonjour je suis un nouveau client j'ai commandé une carte sim prixtel mais je l'ai pas reçu 15 jours
Bonjour je suis un nouveau client j'ai commandé une carte sim prixtel mais je l'ai pas reçu 15 jours de retard déjà le montant à était prélève je comprends plus rien
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Equipe Prixtel a répondu
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MELISSA a répondu
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MELISSA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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FATMA EZZAHRA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JORDAN a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MELISSA a posé une nouvelle question
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