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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

retractation de commande

Bonjour , je souhaite rétracter ma commande vu que je n'ai pas recu ma carte sim(retour à l'expiditeur ) j'ai déménnager recement et comme je n'ai pas mit mon nom a la boite au lettre la commande recu à était retourner je souhaite donc anuulé mon contrat de la commande pour un abonnement géant a 11 euro

AYA
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Réponses

Bonjour Aya,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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