Question en attente de réponse
Changement de paiement (dernier prélèvement)
Bonjour,
J'espère que tout va bien.
J'ai reçu un SMS de Prixtel :
« Votre dernière facture mobile a fait l'objet d'un rejet de prélèvement.
Nous vous invitons à la régulariser au plus vite ci-dessous : https://prixtel-fr.com »
J'ai changé de mode de paiement (de ma carte Wise à mon compte Revolut). Mon compte Revolut contient de l'argent.
Y a-t-il autre chose que je dois faire de mon côté ?
Meilleures salutations,
Élie
Réponses
Bonjour Elie,
Des SMS malveillants ciblant les clients des opérateurs sont envoyés actuellement, avec un lien vers un site frauduleux. Il ne faut donc pas cliquer sur ce lien. Votre Espace client sécurisé est le seul endroit où vous pouvez payer vos factures en toute confiance. C'est aussi sur votre Espace client que vous pouvez vérifier si vous êtes à jour de vos paiements
Dans votre cas vous n'avez pas encore de facture.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ELIE a posé une nouvelle question
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