Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

reseau sfr indisponible

Bonjour
Nous avions souscrit à prixtel réseau orange parce que le réseau SFR était devenu inaccessible à notre domicile depuis 3 ans.
Vous nous imposez le changement sur le réseau SFR , nous avons attendu de recevoir la carte SIM pour vérifier que le dysfonctionnement sur le réseau SFR était résolu, mais ce n'est pas le cas, le réseau est toujours introuvable. quelle solution nous proposez vous ?
Merci de votre retour

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Marc,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours de l'année 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ "Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?" : https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel