Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour
Nous avions souscrit à prixtel réseau orange parce que le réseau SFR était devenu inaccessible à notre domicile depuis 3 ans.
Vous nous imposez le changement sur le réseau SFR , nous avons attendu de recevoir la carte SIM pour vérifier que le dysfonctionnement sur le réseau SFR était résolu, mais ce n'est pas le cas, le réseau est toujours introuvable. quelle solution nous proposez vous ?
Merci de votre retour
Réponses
Bonjour Marc,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours de l'année 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ "Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?" : https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
XAVIER a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MARC a posé une nouvelle question
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