Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Madame, Monsieur, bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet de la ligne 0752033504 qui est associée à mon nom.
Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider a modifier l'adresse mail ainsi qu'IBAN, car je me suis trompé de compte lorsque j'ai passé commande pour une amie ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Ilhane.F
Réponses
Bonjour Ilhane,
Vous pouvez changer vos coordonnées (email, téléphone de contact) dans la rubrique Mes Infos de votre Espace client, en cliquant sur l'onglet "Infos perso". Pour changer votre adresse de facturation ou de livraison, cliquez sur l'onglet "Adresses".
Vous pouvez changer le mode de prélèvement depuis l'Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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