Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens actuellement de passer une commande pour une nouvelle carte sim avec le forfait a 8,99€. J’ai donc entré les informations de ma carte bleue pour payer les 10€ de frais. cependant je n’ai reçu aucune confirmation je ne sais pas si tout est bon et que la commande est bien enregistrée ou non.
Que dois-je faire pouvez-vous m’éclairer ?
Réponses
Bonjour Céline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Soyez rassurée votre souscription est bien prise en compte et votre portabilité prévue pour le 27/10/2022, c'est parfait.
Vous retrouverez ces informations rubrique "Lignes" de votre Espace Client.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Celine a posé une nouvelle question
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