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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Merci de désactiver la messagerie vocale visuelle (messages MBOXUPDATE)

Bonjour,

Mon téléphone n'est pas un smartphone et je reçois un ou deux SMS MBOXUPDATE quand j'ai un message sur mon répondeur. J'ai lu qu'en désactivant la messagerie vocale visuelle, ce problème était résolu. J'ai appelé mon répondeur, et je ne peux pas modifier ce réglage. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?

merci par avance.

Cordialement,

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Les messages "mboxupdate" surviennent quand l'option "Messagerie Visuelle pour iPhone" n'est pas compatible avec votre appareil.

Aussi, pour éviter que cela se reproduise, vous devez supprimer cette dernière depuis votre espace client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Options activées > Messagerie Visuelle pour iPhone > (Indiquez les informations demandées) > Valider"

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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