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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des sms

Bonjour,
Depuis hier, il m'est impossible d'envoyer des sms. Je peux en recevoir et passer/recevoir des appels en revanche. J'ai bien vérifié que le numéro du centre de messagerie était bon.
Merci de revenir vers moi dès que possible afin de résoudre ce problème.
Bien cordialement

MOHAMMED
MOHAMMED

MOHAMMED

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MOHAMMED
Date
14 octobre 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Réponses

Bonjour Mohammed,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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Date
réponse
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