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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon mobile V-mobile V10-Y, pour mettre en place le transfert d'appel sur une autre ligne téléphonique. J'ai suivi la manipulation indiqué sur votre page d'aide en tapant le **21* le numéro concerné# mais cela m'affiche un message d'erreur "Problème de connexion ou code IHM non valide.
En revanche je ne sais pas si mon téléphone a les options VoLTE et appel WIFI,
Mais pour des raisons professionnelles j'ai besoin d'effectuer ce transfert d'appel.
Pourriez-vous s'il vous plaît faire quelque chose pour régler ce problème.
Je vous remercie par avance pour votre retour,
Cordialement
Romain
Réponses
Bonjour Romain,
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROMAIN a posé une nouvelle question
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