Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème pour configurer transfert d'appel

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon mobile V-mobile V10-Y, pour mettre en place le transfert d'appel sur une autre ligne téléphonique. J'ai suivi la manipulation indiqué sur votre page d'aide en tapant le **21* le numéro concerné# mais cela m'affiche un message d'erreur "Problème de connexion ou code IHM non valide.
En revanche je ne sais pas si mon téléphone a les options VoLTE et appel WIFI,
Mais pour des raisons professionnelles j'ai besoin d'effectuer ce transfert d'appel.

Pourriez-vous s'il vous plaît faire quelque chose pour régler ce problème.

Je vous remercie par avance pour votre retour,

Cordialement

Romain

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
0
27 / 100
points

Réponses

Bonjour Romain,

Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel