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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim hs

J ai réalisé un test croisé sur un autre tel portable la carte sim ne fonctionne pas et j ai teste une autre carte sim d un autre tel pour mon tél et cela marche j en conclu que la carte sim ne fonctionne plus pouvez de toute urgence me renvoyer une autre carte sim de toute urgence car je souhaite être joignable cordialement

THIERRY
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Réponses

Bonjour Thierry,

Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement.

Aussi, pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui toutes mes infos sont à jour cordialement merci beaucoup

THIERRY
THIERRY

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Thierry,

Merci de votre retour.

Votre demande de carte SIM triple découpe pour la ligne 06xxxx0012 a bien été prise en compte ce jour.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Merci beaucoup

THIERRY
THIERRY

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Thierry,

Je vous en prie.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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