Offre en changeant de forfait

Bonjour Martial,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Vous avez déjà bénéficié des tarifs promotionnels chez Prixtel.

Lors de votre changement de forfait, il était bien indiqué les tarifs classiques.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Je suis navrée si ma réponse ne vous convient pas mais comme indiqué, vous ne bénéficiez que d'une fois des tarifs promotionnels.
Cela n'est pas renouvelable par année ou à chaque changement de forfait.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel