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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur adresse mail

Bonjour
J'ai fait une erreur dans mon adresse mail lors de la création de compte (oublié le point entre mon prénom et mon nom )
Impossible de changer le mail via mon compte internet
Je ne reçois donc aucun mail... comment faire svp?

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Vous pouvez changer vos coordonnées (email, téléphone de contact) dans la rubrique Mes Infos de votre Espace client, en cliquant sur l'onglet "Infos perso". Pour changer votre adresse de facturation ou de livraison, cliquez sur l'onglet "Adresses".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Je ne peux pas accéder à mon compte. Nous avons souscrit à 2 abonnements avec la même adresse mail qui s'est vu modifiée pour mon compte.
Je n'arrive pas à accéder à mon compte pour la ligne 0618....17
Par contre j'accède à mon compte pour la ligne 0635....97
Serait-il possible de regrouper les 2 comptes?
Merci d'avance,

CATHERINE
CATHERINE

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Bonjour Catherine

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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