Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai fait une erreur dans mon adresse mail lors de la création de compte (oublié le point entre mon prénom et mon nom )
Impossible de changer le mail via mon compte internet
Je ne reçois donc aucun mail... comment faire svp?
Réponses
Bonjour Catherine,
Vous pouvez changer vos coordonnées (email, téléphone de contact) dans la rubrique Mes Infos de votre Espace client, en cliquant sur l'onglet "Infos perso". Pour changer votre adresse de facturation ou de livraison, cliquez sur l'onglet "Adresses".
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Je ne peux pas accéder à mon compte. Nous avons souscrit à 2 abonnements avec la même adresse mail qui s'est vu modifiée pour mon compte.
Je n'arrive pas à accéder à mon compte pour la ligne 0618....17
Par contre j'accède à mon compte pour la ligne 0635....97
Serait-il possible de regrouper les 2 comptes?
Merci d'avance,
Bonjour Catherine
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a posé une nouvelle question
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