Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour je viens vers vous car depuis que j'ai acheté mon abonnement chez vous j'ai énormément de sms que je reçois en 2 jours il y a 162 sms reçu de numéros inconnu et la plus part des sms d'arnaques Donc il faut arranger ça, c'est hors de question que je paye plus pour des sms que je n'es pas envoyé.
En vous remerciant d'avance.
Réponses
Bonjour Christian,
S'agit-il uniquement de SMS reçus ? Quel est le correspondant de ces SMS ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjours oui que des sms reçu avec différents numéros j ai fait des captures d écran si ça vous intéresse
Merci de votre retour Christian,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Ah j oubliais un des numéros que j ai bloqué me dit que le prélèvement prixtel n était pas passé et que je devais payer par carte bleue
Christian,
Comme vous pouvez le voir dans votre Espace client, vous êtes bien à jour de vos paiements. Le SMS que vous avez reçu est un message frauduleux essayant de vous renvoyer vers un site qui n’a rien à voir avec nous. Il ne faut donc pas cliquer sur ce lien. Le seul endroit pour payer vos factures en toute confiance est votre Espace client sécurisé, accessible depuis le site de Prixtel (http://www.prixtel.com) ou via ce lien : https://espaceclient.prixtel.com. C'est aussi sur votre Espace client que vous pouvez vérifier si vous êtes à jour de vos paiements.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a répondu
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