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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

imessage et facetime

Bonjour, j'ai bien recu la1er carte SIm ou imessage et facetime au début ne fonctionnait pas mais qui après 2 jours ont fonctionné. Entre temps vous m'avez envoyé une seconde carte qu'avec votre accord je n'ai pas activée. La je recois un message pour du coup l'activer mais je n'en ai pas besoin . Je veux etre sure que ma ligne ne sera pas désactiver ?

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Il s'agit de relances automatisées pour que vous activiez la nouvelle carte SIM. Après expédition de la carte SIM le bouton "Activer ma carte SIM" est disponible pendant 30 jours et par la suite celui-ci disparaitra de votre Espace Client, rassurez-vous.

Il suffit de ne pas cliquer sur ce bouton ainsi votre carte SIM actuelle restera fonctionnelle :-)

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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