Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour
Je n'ai plus de réseau depuis plusieurs jours quand je suis à mon domicile rien ne fonctionne (réception émission d'appels, sms, connection internet). J'ai éteint mon portable vérifié ma ligne inséré une autre carte sim fontionnement ok avec cette autre carte mais quand je remets la mienne le message réseau indisponible apparait toujours
Que se passe t il ?
Depuis 1 an chez prixtel je n'ai jamais eu aucun problème j'espère que celui ci sera résolu assez rapidement.
Cordialement
Réponses
Bonjour Juliette,
Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé (20 Octobre).
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIETTE a posé une nouvelle question
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