nouvelle carte sim ne fonctionne pas

oui mon mobile est débloqué, c'est bien la bonne carte sim, que j'ai essayée dans plusieurs téléphones et qui ne fonctionne pas. Cela fait maintenant 4 jours que je n'ai pas de téléphone. Vous ne répondez que 3 jours après, ce n'est pas comme ça que mon téléphone va refonctionner alors qu'avant que vous décidiez de changer d'opérateur il fonctionnait très bien. Je suis vraiment très mécontente de vos services et apparemment je ne suis pas la seule. Je suis obligée de racheter un téléphone prépayer en attendant que vous daigniez me renvoyer une carte qui fonctionne. J'ai reçu des appels importants auxquels je n'ai pas pu répondre puisque je ne peux ni recevoir d'appel, ni sms, ni internet. Je vous ferai parvenir ma facture du téléphone prépayé que je suis obligée d'acheter parce que vous ne faites pas correctement votre boulot et que vous déduirez bien sûr de mes prochaines factures. En attendant, renvoyez moi le plus rapidement possible une carte sim en vérifiant bien qu'elle fonctionne.

Bonjour,
Ma carte sim fonctionne très bien. J'avais mélangé la nouvelle et l'ancienne et réinsérer l'ancienne, donc forcément ça ne pouvait pas fonctionner.
Je m'excuse de vous avoir dérangé et des propos que j'ai tenu dans mes messages.
Cependant il est dommage que l'on ne puisse pas avoir quelqu'un au téléphone ou directement en ligne.
Merci pour votre patience et bon courage, en espérant que vous n'ayez pas de "boulette" comme moi-même.