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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de donnés mobiles depuis l'initialisation du forfait

Bonjour !
Je viens de souscrire à un forfait "Le Grand" chez vous, ma ligne a été activé aujourd'hui. Cependant, bien que le réseau fonctionne, les donnés mobiles ne fonctionnent pas. En effet, le symbole est affiché, mais la connexion n'apparaît que subitement pendant quelques secondes, avant de disparaître à nouveau. J'ai testé, et ce n'est pas lié à l'endroit où je suis. Que dois-je faire ? Y a-t-il un délai avant que internet soit efficacement activé après avoir changé de forfait (et donc de carte SIM) ? Il me faudrait internet le plus vite possible pour ne pas dire immédiatement...
Merci beaucoup !

ADAM
ADAM

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Réponses

Bonjour Adam,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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