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J'ai reçu un SMS pour me dire que ma facture avait été rejeté mais ce n'est pas le cas

J'ai reçu un SMS pour me dire que ma facture avait été rejeté mais ce n'est pas le cas

VANESSA
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VANESSA

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Réponses

Bonjour Vanessa,

Comme vous pouvez le voir dans votre Espace client, vous êtes bien à jour de vos paiements. Le SMS que vous avez reçu est un message frauduleux essayant de vous renvoyer vers un site qui n’a rien à voir avec nous. Il ne faut donc pas cliquer sur ce lien. Le seul endroit pour payer vos factures en toute confiance est votre Espace client sécurisé, accessible depuis le site de Prixtel (http://www.prixtel.com) ou via ce lien : https://espaceclient.prixtel.com. C'est aussi sur votre Espace client que vous pouvez vérifier si vous êtes à jour de vos paiements.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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