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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

compte client bloqué

Bonjour,

Je vous écrit depuis le compte client de mon fils.
Je suis moi même cliente chez prixtel, et j'ai bloqué ma carte SIM hier matin.
Au moment de récupérer mon code PUK sur mon service client, je me suis aperçue qu'il m'était impossible de me connecter à ce service.
Quand je fais "mot de passe oublié" je ne reçois aucun mail sur ma boite mail.
Mon téléphone me sert de téléphone pro, et je gère des patients malades qui ne peuvent donc plus me joindre (je suis infirmière).
Je suis désolée d'insister, mais j'ai besoin que vous l'aidiez à débloquer la situation de façon URGENTE!!!
Vous pouvez me joindre au 06xxxxxx37.
Merci

Cordialement

Amélie Cxxx
numero client : 3A75M
numero tel: 06xxxxxx25

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Réponses

Bonjour Amélie
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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