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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture par virement

Bonjour,
Le prélèvement de ma facture a échoué donc je l'ai réglé par virement bancaire.
Le problème est que j'ai oublié de préciser dans ce virement les références :
numéro de téléphone et numéro de la facture .
Il s'agit d'un virement de
14,99 euros effectué le 7/10/2022 a 16h35.
Numéro de la transaction :
0329202xxxx0089982719
Merci de mettre mon paiement a jour parce que sur mon espace client , ça me dit que je dois toujours la somme de 14,99 euros.
Cordialement
Mélanie Rxxx

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour

Votre paiement a été pris en compte.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour ma facture a été payée par virement aujourd 'hui . 19/10/2022 A 11H merci de me tenir au courant et dans combien de temps ma ligne sera rétablis ?

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Bonjour Nathalie,

Une réponse vous a déjà été apportée ici :

https://assistance.prixtel.com/questions/3035052-arrive-payer-facture-carte-bancaire

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour j'ai oublié de mettre la référence de la facture alors que je les régler par virement pouvez vous m'aider merci

ROMEO
ROMEO

ROMEO

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Bonjour Roméo,

Après vérification, je constate que la régularisation de votre dernière facture a bien été prise en compte.

Par ailleurs, vous pourrez constater cette information depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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