Question en attente de réponse
Paiement facture par virement
Bonjour,
Le prélèvement de ma facture a échoué donc je l'ai réglé par virement bancaire.
Le problème est que j'ai oublié de préciser dans ce virement les références :
numéro de téléphone et numéro de la facture .
Il s'agit d'un virement de
14,99 euros effectué le 7/10/2022 a 16h35.
Numéro de la transaction :
0329202xxxx0089982719
Merci de mettre mon paiement a jour parce que sur mon espace client , ça me dit que je dois toujours la somme de 14,99 euros.
Cordialement
Mélanie Rxxx
Réponses
Bonjour
Votre paiement a été pris en compte.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour ma facture a été payée par virement aujourd 'hui . 19/10/2022 A 11H merci de me tenir au courant et dans combien de temps ma ligne sera rétablis ?
Bonjour Nathalie,
Une réponse vous a déjà été apportée ici :
https://assistance.prixtel.com/questions/3035052-arrive-payer-facture-carte-bancaire
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour j'ai oublié de mettre la référence de la facture alors que je les régler par virement pouvez vous m'aider merci
Bonjour Roméo,
Après vérification, je constate que la régularisation de votre dernière facture a bien été prise en compte.
Par ailleurs, vous pourrez constater cette information depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ROMEO a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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NATHALIE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MELANIE a posé une nouvelle question
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