Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Remise en service ligne

Bonjour,
J'ai effectué le règlement de la facture par CB bien débitée en début d'après-midi. Compte à priori à jour et les lignes sont toujours suspendues...Dois je m'inquiéter?
Cdlt

ALIENORE
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4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ALIENORE
Date
11 octobre 2022
il y a 5 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alienore,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour,

J'espère en fin de matinée cela fera 24h...Pour l'instant le statut est toujours ligne suspendue.
Cordialement

ALIENORE
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Bonjour,
Nous sommes à plus de 24h et toujours rien, il n'y a pas un.souci?

ALIENORE
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ALIENORE
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Bonjour Alienore

Après vérification votre situation est à présent régularisée et vos lignes remises en service.
Si besoin n'hésitez pas à redémarrer vos mobiles

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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