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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remise en service ligne

Bonjour,
J'ai effectué le règlement de la facture par CB bien débitée en début d'après-midi. Compte à priori à jour et les lignes sont toujours suspendues...Dois je m'inquiéter?
Cdlt

ALIENORE
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Réponses

Bonjour Alienore,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

J'espère en fin de matinée cela fera 24h...Pour l'instant le statut est toujours ligne suspendue.
Cordialement

ALIENORE
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Bonjour,
Nous sommes à plus de 24h et toujours rien, il n'y a pas un.souci?

ALIENORE
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Bonjour Alienore

Après vérification votre situation est à présent régularisée et vos lignes remises en service.
Si besoin n'hésitez pas à redémarrer vos mobiles

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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