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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai pris un forfait Géant forfait d'un an à 9€99 1ère facture novembre 2021 passé en juillet 2022 à 15€99 ???
Dans l'attente de votre réponse Merci
Réponses
Bonjour
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance (Juillet 2021 à Juin 2022 inclus)
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour Je ne comprends pas pourquoi vous dites que cela fait un an alors que j’ai souscrit le forfait géant en novembre 2021.
Je vais changer ce forfait dessuite mais je voudrais avoir une réponse précise car j’avais jusqu’en novembre un autre forfait Prixtel.
Merci
Bonjour
Vous ne renouvelez pas l'offre promotionnelle à chaque changement de forfait.
Votre ligne bénéficie pendant 1 an (12 factures) de l'offre promotionnelle (De juillet 2021 à Juin 2022)
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Ce n’est toujours pas clair car j’ai souscrit une ligne en juillet 2021 et profitez d’un changement de forfait quand vous avez proposé le géant en octobre 2021 donc si je change de forfait aujourd’hui il durera combien de temps ? Vous n’avez pas répondu à ma question. Merci
Bonjour,
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIANE a posé une nouvelle question
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