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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation abonnements multimédias internet/sms+...

Comme il n'est pas possible de bloquer les achats et abonnements multimédias SMS internet+ par le réseau SFR de Prixtel,

est-ce que si l'on communique une rétractation dans le délai légal de 14 jours nous serons tout de même facturés ? Quand on est "abonné" est-ce qu'on reçoit immédiatement l'information sur l'application, compte client ?

Merci.

TONY
TONY

TONY

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Réponses

Bonjour Tony,

Vous pouvez bloquer certains numéros surtaxés en activant le blocage des numéros surtaxés depuis votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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