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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Souscription forfait OXYGENE

Bonjour,
J'ai fait une demande de souscription chez Prixtel il y a 15 jours avec forfait OXYGENE et maintien de mon numéro de téléphone portable actuel . Mon compte a bien été créé avec enregistrement de mon RIB mais depuis je n'ai aucune nouvelle...!
Je n'ai reçu ni mail, ni courrier, ni SMS me tenant informant de la suite donnée à ma souscription
Je vous demande donc de me répondre dans les plus brefs délais et de me faire appeler par un conseiller.
Merci

HERVE
HERVE

HERVE

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Réponses

Bonjour Hervé,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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