Question en attente de réponse
Dernière facture non reçue après résiliation de la ligne. Comment faire pour l'obtenir ?
J'avais une autre ligne avec un autre courriel.
Je n'ai jamais eu de facture de clôture. Ce n'est pas normal.
Merci d'y remédier en me contactant.
Plus moyen de communiquer avec Prixtel avant même la résiliation effective.
Ce n'est pas normal non plus !
Réponses
Bonjour
Résiliation programmée le 21/10/2022
Votre derniere facture sera émise début Novembre 2022.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
-
-
forfait ne correspond pas à ma consommation
Bonjour, Je vous fais part de mes différentes démarches concernant ma dernière facture. Etant sans nouvelles, je vous renvoie tous mes messages envoyés, ci-dessous. En...Bonjour Jean-Marc, Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de résiliation en effet. Navrée que vous l'ayez appris à vos dépens, mais... -
Pourquoi dois-je repayer ?
Bonjour J'ai payé, il y a un mois ma facture de résiliation de 5 euros mais je vois qu'aujourd'hui, une nouvelle facture arrive alors que ma carte SIM est résiliée...Nathan, En effet, il s'agira du dernier paiement pour votre ligne mobile puisque vous êtes à jour dans les autres paiements. Je reste à disposition, Léo de l'Équipe... -
Erreur sur ma Facture
Bonjour Prixtel, Je vous écris car j'ai résilié mon abonnement chez vous le 02/11/2022. J'ai reçu ma dernière facture de décembre au prix de 9.99 alors que c'est...Bonjour, cette pratique de la part de Prixtel et dont beaucoup de clients sont victimes sur le forum (50 pages de 10 clients à chaque page en tapant « prorata » dans le forum... -
Facturation après résiliation
Bonjour, svp vous m avez envoyé de payer une facture non conforme car j ai demandé la résiliation d'une ligne , vous avez choisi que la date de résiliation pour 2 /12 alors que...Bonjour Assia, Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a donc pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez... -
Dernière facture de cloturation
Bonjour, je ne suis pas d'accord avec ma dernière facture j'ai consommé 11min/70mo/1sms =, il est impensable de me faire payer un mois entier pour 3jours. J'ai dû vous quitter...Bonjour Jeanne, Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CLAUDINE a posé une nouvelle question
-
