Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,je viens de recevoir un message me disant que vous allez résilier ma ligne, je suis désolé, du retard mais j'ai eu un accident, où je me suis casser le poignée, depuis le 23/08/2022,depuis j attend le payement de mes indemnités journalière, qui sont été viré aujourd'hui, donc demain je vous payerais ma facture, surtout ne résilier pas merci
Réponses
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Vous avez réglé votre facture par CB depuis votre Espace Client, c'est parfait.
Votre situation est à présent régularisée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SANDRINE a posé une nouvelle question
© Prixtel