Je suis en Italie et ma connexion internet ne fonctionne pas

Bonjour Mohamed,

Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Bien entendu, votre forfait vous permet d'utiliser internet à l'étranger.

Aussi, je vous invite à couper l'itinérance des données et à redémarrer votre mobile. Une fois relancé, vous devez réactiver le roaming et tenter de vous connecter à nouveau.

Par ailleurs, si cela n'est pas suffisant, vous avez la possibilité de vous connecter sur nos différents partenaires réseau situés en Italie (Telecom Italia Mobile, Vodafone Omnitel N.V. et Hutchison 3G).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel