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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double commande pour une même ligne

Bonjour, le 6 octobre j ai fait une commande que j ai rétracte par erreur à cause de l échec de portabilite , l ancien operateur ne m avais pas donné le bon rio, j ai refait une demande pour la même ligne et le bon rio hier 7 octobre or je vois que la commande de la ligne est toujours retractee , merci de me confirmer que ma dernière demande a été prise en compte ainsi que la portabilite, et que je ne serai pas débité 2 fois. Cordialement

LOIC
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4 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
LOIC
Date
8 octobre 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Loïc,

Actuellement, votre ligne est chez quel opérateur ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Bonjour je suis actuellement chez la poste mobile.

LOIC
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LOIC
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r

Bonjour Loïc,

Merci de votre retour.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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Loïc,

Merci pour votre patience.

Après retour du service compétent, je vous confirme que votre demande de portabilité a bien été prise en compte.

Aussi, votre ligne mobile Prixtel sera active le 17/10/2022.

Nous vous informons également que votre carte SIM a bien été expédiée ce jour.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous avez reçu par mail :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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