Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte carte SIM

Bonjour,

Le reconditionneur de mon téléphone a perdu ma carte SIM. Je viens d'en commander une nouvelle. Avez vous la possibilité de copier mes contacts, et infos personnelles que l'on m'a perdu ? Merci d'avance. PS : Je paie 10 euros alors que je ne suis en rien responsable de cette perte donc doublement pénalisé. Pouvez vous faire un geste svp ? Merci d'avance.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
15 / 100
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NICOLAS
Date
7 octobre 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nicolas,

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, la commande d'une nouvelle carte SIM est facturée 10€ ou 5€ en fonction de l'ancienneté de votre ligne mobile.

En outre, nous n'avons pas accès aux informations contenues dans votre carte SIM ; il ne sera pas possible de copier les contacts sauvegardés dans votre carte SIM à distance.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour,

Comment commander une nouvelle sim ?

IMD
IMD

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0
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Nom de l'auteur
IMD
Date
réponse
r

Bonjour

Cliquez sur "carte SIM non reçue" - Rubrique Gestion.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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4
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