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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte carte SIM

Bonjour,

Le reconditionneur de mon téléphone a perdu ma carte SIM. Je viens d'en commander une nouvelle. Avez vous la possibilité de copier mes contacts, et infos personnelles que l'on m'a perdu ? Merci d'avance. PS : Je paie 10 euros alors que je ne suis en rien responsable de cette perte donc doublement pénalisé. Pouvez vous faire un geste svp ? Merci d'avance.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, la commande d'une nouvelle carte SIM est facturée 10€ ou 5€ en fonction de l'ancienneté de votre ligne mobile.

En outre, nous n'avons pas accès aux informations contenues dans votre carte SIM ; il ne sera pas possible de copier les contacts sauvegardés dans votre carte SIM à distance.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Comment commander une nouvelle sim ?

IMD
IMD

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