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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J ai pose une reclamation suite a ma facture de septembre depuis plusieurs jours et je n ai pas de reponse.

Bonjour, quel est le délai de traitement d une réclamation? J attends une réponse de votre part au sujet d une surfacturation. Cordialement

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Les délais peuvent vous sembler longs; toutefois, nous nous efforçons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Concernant les contestations, nous nous engageons à y répondre sous 1 mois et généralement une réponse est apportée sur votre Espace Client sous 15 jours.

Je reste à disposition,

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