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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code puk inefficace

Bonjour, J'ai bloqué bêtement ma carte sim. J'ai cherché mon code PUK que j'ai facilement trouvé sur le site. Super ! Mais une fois le code PUK entré, on me demande un nouveau code sim. Et là, j'ai beau en créer un nouveau ou entrer l'ancien, je reviens toujours sur taper le code PUK et il ne me reste que 4 tentatives. Le problème : c'est ma carte sim pro et la ligne où me joignent des clients. Donc, il y a urgence à la redémarrer !! Merci de votre aide. Cordialement. Catherine M

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Bonjour Catherine

Merci pour votre retour.
Avez vous bien utilisé le code PUK : 06954542 ?
Si oui, je vous invite à réitérer la procédure en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone d'un modèle différent du vôtre.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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