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Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai bloqué bêtement ma carte sim. J'ai cherché mon code PUK que j'ai facilement trouvé sur le site. Super ! Mais une fois le code PUK entré, on me demande un nouveau code sim. Et là, j'ai beau en créer un nouveau ou entrer l'ancien, je reviens toujours sur taper le code PUK et il ne me reste que 4 tentatives. Le problème : c'est ma carte sim pro et la ligne où me joignent des clients. Donc, il y a urgence à la redémarrer !! Merci de votre aide. Cordialement. Catherine M
Réponses
Bonjour Catherine,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Alexia de L'équipe Prixtel
Les 4 derniers numéro sont 2271
Bonjour Catherine
Merci pour votre retour.
Avez vous bien utilisé le code PUK : 06954542 ?
Si oui, je vous invite à réitérer la procédure en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone d'un modèle différent du vôtre.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a posé une nouvelle question
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