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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai fait une demande de carte sim pour le numéro 07xxxx6108 ducoup j'ai pas reçu ma carte sim portabilité depasse

Bonjour , j'ai fait une demande de carte sim pour le numéro 07xxxx6108 et j'ai pas reçu encore ma carte sim Aure que la date de portabilité et dépasser .
La je me trouve son téléphone parsque l'encienne carré sim ne marche pas parsque la portabilité et dépasser , Y-a-t-il un moyen de me réactiver ma carte sim parsque c mon outils de travaille merci

AIMAD
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Réponses

Bonjour Aimad,

Après vérifications, la ligne mobile concernée se trouve sur l'Espace Client 3B0J5 au nom de Chabane D.

Voici le suivi de livraison de la carte SIM : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Celle-ci apparaît comme ayant été livrée le 04/10.

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne", cliquez sur le bouton "Carte SIM non reçue". Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée gratuitement dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Adresses", pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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