Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM concernant la ligne 07xxxx7672. Celle-ci est pourtant activée sur mon compte. Je vous serai reconnaissant de m'apporter une réponse rapide car je n'ai plus de téléphone. Merci
Mr Gxxxx Noé
3 xxxxxxx 6xxxxx6 Cxxxxxx
Réponses
Bonjour Reynald,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Je constate que vous avez déjà commandé une nouvelle carte SIM qui a bien été validée par nos services ce jour.
Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :
Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".
Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.
À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
REYNALD a posé une nouvelle question
© Prixtel