Annuler commande carte sim URGENT

Bonjour, comme de nombreux clients j'ai commandé à l'instant une carte sim sans faire exprès car le site internet ne demande pas de confirmation. Il n'y a aucun bouton dans l'interface qui permet d'annuler la commande, je vous demande donc d'annuler la commande au plus vite car le problème vient de se produire à l'instant.
Voici les 4 derniers chiffres de la ligne concernée : 1673.
Vous n'avez aucune excuse, la faute vient d'être commise à l'instant et il n'y a aucun moyen d'annuler sur l'interface ce qui est totalement frauduleux.
Et vous n'avez pas intérêt à me répondre 3 jours après pour me dire que c'est trop tard et que la carte a été envoyée sinon une plainte sera déposée, ce que vous faites est strictement interdit.
Je remarque que plusieurs clients ont eu ce soucis et n'ont pas été remboursés, je ne peux pas vous prévenir plus tôt que ça.