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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait grand vers petit

Bonjour,
j'ai 4 lignes chez vous, 2 petit et deux grands.
Nous n'avons pas de smartphone sur les deux lignes "Grand", nous utilisons juste le partage de connections de nos Nokia Kaios pour connecter notre ordinateur.
Nous souhaiterions donc pour faciliter la chose passer nos deux grand vers deux petit et prendre un 5e ligne chez vous pour mettre la carte sim dans un rpouteur 4G pour internet.
Hors je ne peux pas changer le forfait grand vers petit...
S'il vous plait je sais que vous pouvez le faire...
Sinon je serai obliger de migrer mes 4 lignes ailleurs, seul solution pour changer de forfaits.
Merci de votre geste.
Donc je voudrais garder mes 4 lignes en ligne "Petit" et vous prendre un 5e ligne specialement pour internet.
Merci d'avance.

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

Bonjour Florian,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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