Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
je veux supprimer ma messagerie vocale car je m'en sert pour mon alarme et il ne faut pas de messagerie
merci de votre réponse car c'est très urgent
me rappeler sur le 06 XX XX 97 30
CORDIALEMENT
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Patrick,
Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
mon numero fini par 90 72
CORDIALEMENT
Bonjour Patrick,
Je vous remercie. Conformément à votre demande, je viens de désactiver votre messagerie vocale. Un délai de quelques heures est nécessaire pour la bonne prise en compte.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver ma messagerie vocal de ma ligne se terminant par XXXXXX1137 ?
Merci.
Bonjour Alexandre
Je viens de désactiver votre messagerie vocale. Un délai de quelques heures est nécessaire pour la bonne prise en compte.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PATRICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PATRICK a posé une nouvelle question
© Prixtel