Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

annulation de commande

Bonjour
mon N° client : 3xxxA
Je souhaite bénéficier de mon droit de rétractation et annuler la commande de forfait oxygene que je viens de passer il y a quelques minutes car je me rends compte que la date d'envoi est incompatible avec mon voyage. Je suis désolé
merci de me répondre sur yxxxxxxx@yahoo.fr
cordialement

YVES
YVES

YVES

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Yves,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel