Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

voyage en italie

Bonjour

Mon fils part en Italie tout le mois de novembre. Il a un forfait " petit forfait". je souhaite savoir si il pourra envoyer des sms ou des appels vers l Italie et vers la France sans avoir de hors forfait sachant que le mois dernier il a envoyé un sms vers l'Italie depuis la France qui lui a été facturé en hors forfait

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
CHRISTINE
Date
4 octobre 2022
il y a 6 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel le forfait le Petit n'inclus aucun usage depuis la France Métropolitaine VERS l’Europe, les DOM ou l'international.

En revanche les usages DEPUIS l'Europe et DOM sont bien inclus dans votre offre et vous bénéficiez jusqu'à10Go déduits de votre enveloppe globale.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client et « Infos et Documents ».

Pour information vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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