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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvaise réception réseau SFR

Bonjour,
Le réseau SFR est de mauvaise qualité dans mon secteur, je ne reçois ni la 3 G et la 4G. Sur internet les pages ont du mal à s'afficher, c'est hyper long. Je suis très déçus d'autant plus qu'auparavant avec Bouygues et Orange, je n'ai jamais eu ce problème.
Y a t-il une possibilité de migrer sur le réseau orange, même avec supplément ?
Merci.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Nous ne proposons plus le réseau Orange à ce jour.

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

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