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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code RIO Invalide

Bonjour,

Lors de ma commande le 29/9 j'ai reçu ce mail :
Suite à votre demande de portabilité de numéro, nous vous informons que votre demande de portabilité a échoué.
Veuillez contacter votre ancien opérateur FREE_MOB. Vous pourrez ensuite vous connecter sur votre Espace Client, ressaisir votre RIO et une nouvelle date de portabilité vous sera alors proposée.
Suite à l'appel au 3179, je voudrais saisir le nouveau code RIO en ma possession mais je ne veux pas où saisir l'information dans mon Espace Client, gérer ma ligne (je ne vois que la rétractation possible).
Merci pour votre réponse.

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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