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Question en attente de réponse

Titulaire du Compte

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons souscrit un contrat chez vous.
Il y a deux téléphones référencés.
Un seul titulaire du compte.
Je souhaiterai ajouter un titulaire de compte.
Ainsi, chaque numéro de téléphone correspond à un titulaire de compte.
Cela permet d'utiliser la facture, pour justifier d'une adresse postale.
Chacun peut donc avoir une facture distincte à son nom!

À vous lire,
Très Courtoisement Vôtre,

MARIE-ANDREE
MARIE-ANDREE

MARIE-ANDREE

Niveau
0
14 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
MARIE-ANDREE
Date
3 octobre 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 48 fois
question
q

Réponses

Bonjour Marie-Andree,

Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants :

  • La copie d'une pièce d'identité (recto verso) de l'ancien et du nouveau titulaire
  • Les coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • Le justificatif de domicile du nouveau titulaire - Le R.I.B du nouveau titulaire
  • Un courrier daté et signé par l'ancien et le nouveau titulaire demandant la cession de ligne ou de compte.

Vous pouvez utiliser ce modèle :

Dans le cas d'une cession de compte :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client....... /numéro de téléphone....... / à Mme/M........ (nouveau titulaire) à compter du .../.../...."

Si vous souhaitez céder une de vos lignes mais conserver votre compte Prixtel :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) numéro client ....... cède ma ligne mobile ....... (numéro de téléphone) à Mme/M........(nouveau titulaire) à compter du .../.../...."

Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante :

Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex

Ce service est facturé 5€ au repreneur de la ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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